Часто задаваемые вопросы
Какова политика обмена/возврата товара?
Любой товар (за исключением пептидов) можно вернуть в течении 30-и дней с момента покупки без объяснения причин.
При этом должна быть сохранена целостность упаковки и товарный вид. Так же обязательным является написание в свободной форме заявления на возврат с приложением копии паспорта/водительского удостоверения, обязательное указание номера заказа, ФИО получателя заказа, и номера мобильного на который был оформлен заказ.
Все транспортные расходы оплачивает клиент.
Как качество Вашей продукции?
Было бы плохое ― то не занимались бы ей уже столько лет.Когда нужно сделать заказ что бы получить его как можно скорее и как быстро это будет?
Все заказы принимаются в работу каждый будний рабочий день до 13.00 для обработки "день в день".
Т.е. если Вы в Киеве заказали доставку курьером и заказ был оставлен до 13.00 на сайте/по телефону то доставка будет возможна в день заказа.
Если Вы не из Киева, заказали доставку транспортной компанией (напр. Новая Почта), сделали заказ, оплату заказа и оповещение об оплате до 13.00 то мы вышлем Ваш заказ в этот же день. Исключение могут составлять затягивание проведение оплаты по вине банка, такое встречается крайне редко и оплата приходит не позднее 3х банковских дней.
Я оплатил товар, когда мне ждать заказ?
Как только Вы оплатили товар - пишите сразу СМС с указанием времени оплаты.
Все заказы которые были оплачены и оповещены об оплате до 13.00 выезжают Новой Почтой в тот же день (каждый будний рабочий день).
СМС с номером посылки (товарно транспортная накладная) приходит Вам на следующий день после отправки.
Что мне принимать что бы гарантировано набрать вес?
Вам нужен гейнер. Гейнер это высококаллорийный продукт спортивного питания, специально созданный для набора веса спортсменом.
Гарантировано рабочие гейнеры вы можете выбрать у нас в соответствующем разделе магазина:
http://ukrsportpit.prom.ua/product_list/group_1674234Какие гарантии получения товара в случае работы по предоплате?
1. Программа защиты покупателей по ссылке.
2. Мы работаем с 2010-ого года ( это не взятая как у многих магазинов из головы дата, первые отзывы, зафиксированные в сети о нашем магазине можно посмотреть тут и они датируются 2010-ым годом), и с первого дня дорожим своей репутацией и мнением наших клиетов о нас. Львиная доля нашего маркетинга это так называемое "сарафанное радио", т.е. рекомендации от клиента к клиенту. Мы уверены, что довольные клиенты это залог постоянных продаж и расширения круга продаж. Потому делаем все, что бы вы по максимуму остались довольны как качеством наших продуктов, так и качеством нашего обслуживания. Даже в тех случаях если ошибки с нашей стороны все таки случалось ( а такое тоже бывало, мы не роботы, а живые люди) то мы всегда компенсируем такие вещи нашим клиентам сполна.
Я сделал заказ, Вы мне распишите как это всё принимать?
Инструкции по приему продуктов раписаны на сайте на страницах-описаниях товаров. Если после их прочтения у Вас остались вопросы ― Вы можете написать их нам на почту.
Внешний вид пептидов может отличатся от изображения на картинке?
Да, такое бывает. Мы гарантируем в первую очередь качественно-количественные характеристики товара. Внешний же вид может отличатся.